Участники конкурса «Лидеры России» выдвинули идеи по работе нейросети с обращениями граждан.Конкурс проходит уже 5-ый раз, но в этом году участники впервые выполняют задания от губернаторов. Андрей Воробьев попросил тщательно продумать, как можно использовать искусственный интеллект для плодотворного общения с гражданами.В «Лидерах России» принимает участие более 20-ти команд. Одна из них уже показала свой проект. Зампредседателя правительства региона Вячеслав Духин провел встречу с участниками конкурса в центре, где на данный момент прорабатывают внедрение искусственного интеллекта.
«Инфоцентр – это такая точка инноваций, мы запустили её в текущем году. Здесь представлены решения по работе с информацией, в том числе содержащие в себе элементы искусственного интеллекта. Над этим мы активно сейчас работаем. Мы предложили вам поработать над задачей, которая для нас в Московской области одна из приоритетных – коммуникация с людьми. У нас налажена целая система, но всегда есть к чему стремиться, тем более в век динамично развивающихся технологий»,
– рассказал участникам конкурса «Лидеры России» Вячеслав Духин.
По словам Духина, из-за масштабов региона не всегда есть возможность дать полноценные ответы на все обращения граждан. Именно в избежании этого и сможет помочь искусственный интеллект.
ru.freepik.com
Во время подготовки проекта конкурсанты проработали все примеры внедрения ИИ как в России, так и в других странах, а также опросили жителей. Команда приняла решение создать систему из 25-ти сервисов, работающих с обращениями. Таким образом, трудозатраты уменьшатся в 3-5 раз, а время обработки — на 30%.
«Проект получил высокую оценку, надеемся на дальнейшее сотрудничество с правительством Московской области. Когда мы получили задание, то очень быстро собрались и, не теряя времени, приступили к основной проектной деятельности. Главное для любого проекта — это определение, кто его будет делать, как и для чего. У нас сложилась уникальная команда. Больше половины людей — это лидеры цифровой трансформации в России. Многие из них руководят соответствующими блоками в своих организациях»,
– рассказал участник команды, руководитель проектного офиса АО «Атомэнергопром» Дмитрий Продон.
Команда состоит из 10-ти человек. Среди них – сотрудники Сбербанка, Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Института точной механики и вычислительной техники, научно-исследовательского предприятия, Школы «Тропарёво».
«Я работаю в Сбербанке, в секторе ИТ. В «Лидерах России» участвую второй раз. На первом конкурсе познакомился со многими интересными ребятами, мы создали команду, прошли вместе 8 хакатонов, в которых одержали 6 побед. Сейчас в свободное время мы делаем разные IT-продукты. В рамках нынешнего конкурса этот опыт был очень полезен при решении кейса»,
– сказал руководитель направления в ПАО «Сбербанк» Александр Сергеев.
Все конкурсные проекты передадут Губернатору Андрею Воробьеву после того, как их оценят эксперты. А самые перспективные из них будут применяться на практике.
